PT Kereta Api Indonesia mengeluarkan kebijakan untuk mengembalikan semua biaya tiket kereta api bagi penumpang yang mengajukan pengembalian dana selama darurat virus korona.

Kebijakan ini dikeluarkan setelah Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) sebelumnya menetapkan perpanjangan status wabah virus korona darurat bencana selama 91 hari, dari 29 Februari hingga 29 Mei 2020.

Dalam keterangannya, Minggu (22/3), Kepala Hubungan Masyarakat PT KAI Wilayah Operasional 1 Eva Chairunisa menjelaskan bahwa kebijakan pengembalian 100 persen akan berlaku pada Senin (23/3) bagi calon penumpang yang membatalkan dan mengirimkan pengembalian uang dari 23 Maret hingga 29 Mei 2020.

Kebijakan ini berlaku untuk individu dan kelompok dengan melampirkan identitas dan bukti pembelian tiket di stasiun. Bagi mereka yang melakukan pembelian melalui Akses KAI, pembatalan dapat dilakukan dari aplikasi yang sama.

Kebijakan yang diterapkan oleh PT KAI adalah salah satu cara untuk mencegah penyebaran virus korona Coona-19 dari sektor transportasi.

Sebelumnya, PT KAI juga telah membuat kebijakan pengembalian biaya pengembalian tiket kereta hingga 100 persen kepada penumpang yang membatalkan perjalanan mereka karena memiliki suhu tubuh di atas 38 derajat Celcius. Pemeriksaan suhu tubuh dilakukan sebelum calon penumpang masuk dan naik kereta.

Untuk pembatalan tiket kereta, langkah-langkah yang dapat diambil tergantung pada proses pembelian tiket, baik melalui konter langsung atau melalui aplikasi. Langkah-langkah pembatalan dapat dilihat di bawah ini.

Tahap pembatalan tiket kereta di stasiun

1. Datang langsung ke stasiun dan isi formulir pembatalan
2. Kirimkan formulir pembatalan ke jendela
3. Tunggu proses validasi selama 30 hari
4. Ambil dana pengembalian dana di konter yang ditunjuk atau di rekening bank yang telah diberikan

Tahap pembatalan tiket kereta di KAI Access

1. Masuk ke Akses KAI
2. Masuk ke menu Perjalanan Saya
3. Masuk ke menu e-Ticket
4. Pilih nama penumpang yang akan dibatalkan
5. Konfirmasikan pembatalan tiket
6. Menunggu informasi dan proses validasi selama 30 hari
7. Mengambil dana pengembalian dana di konter yang ditunjuk atau di rekening bank yang telah diberikan

Baca juga: Tur Virtual, Cara Lain untuk Melakukan Perjalanan Selama Terkunci dan Jarak Sosial

Sudah tahu cara mendapatkan kembali dana dan melatih biaya pengembalian tiket, kan?

Biaya Pengembalian Tiket Tiket kereta api Dikembalikan 100 Persen Selama Corona Virus Emergency muncul pertama kali di TripZilla Indonesia.


Like it? Share with your friends!

What's Your Reaction?

hate hate
0
hate
confused confused
0
confused
fail fail
0
fail
fun fun
0
fun
geeky geeky
0
geeky
love love
0
love
lol lol
0
lol
omg omg
0
omg
win win
0
win
admin

0 Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *